Política de Privacidade

1. Quem somos

A Órus Digital atua com marketing, páginas, atendimento, dados, automação e inteligência artificial para empresas. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail eduardo@orusdigital.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao preencher formulários, entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais comerciais.

• Nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e informações sobre sua operação comercial.
• Mensagens, solicitações, respostas de diagnóstico e histórico de atendimento.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso.
• Dados de contas de publicidade ou marketing quando você autorizar integrações ou acesso para prestação de serviços.
• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta (gclid, gbraid, wbraid e fbclid), guardados no seu navegador por até 30 dias e enviados junto com o formulário.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para responder solicitações, realizar diagnósticos, prestar serviços contratados, melhorar campanhas, organizar atendimento, medir resultados e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Também podemos usar informações para enviar comunicações comerciais relacionadas aos serviços da Órus Digital, sempre respeitando as opções de descadastro ou oposição aplicáveis.

4. Google Ads, APIs e dados de plataformas

Quando houver autorização do cliente, a Órus Digital poderá acessar dados de plataformas como Google Ads, Google Analytics, CRM e ferramentas de automação para criar relatórios, acompanhar desempenho, otimizar campanhas e integrar processos de marketing e vendas.

O acesso a dados do Google será limitado ao necessário para a finalidade autorizada. Não vendemos dados de usuários do Google e não compartilhamos essas informações para finalidades não relacionadas à prestação do serviço, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para provedores técnicos que operam sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Você pode revogar permissões concedidas a qualquer momento nas configurações da sua conta Google ou solicitando suporte pelo e-mail eduardo@orusdigital.com.br.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento, segurança e preferências de navegação. Também utilizamos cookies e pixels de análise e publicidade (Google e Meta) para entender visitas, mensurar campanhas e melhorar a experiência no site.

O aviso de cookies exibido no site permite recusar os cookies de análise e publicidade. Depois da recusa, essas ferramentas deixam de ser carregadas no seu navegador. Para mudar a escolha depois, apague os cookies e os dados deste site nas configurações do navegador (o aviso volta a aparecer) ou escreva para eduardo@orusdigital.com.br.

6. Medição dos anúncios no Google e na Meta

Quando você envia um formulário, o telefone e o e-mail (quando informado) podem ser enviados ao Google (conversões otimizadas do Google Ads), e o telefone, o e-mail e o primeiro nome podem ser enviados à Meta (correspondência avançada do pixel e API de Conversões), sempre de forma criptografada, em hash SHA-256. Isso serve só para medir se um anúncio gerou o seu contato. A Órus Digital não vende esses dados.

Se você recusar os cookies no aviso do site antes de enviar o formulário, esses dados não são enviados ao Google nem à Meta. O Google e a Meta tratam essas informações de acordo com as próprias políticas de privacidade.

7. Base legal

• Responder o seu pedido de diagnóstico, proposta ou contato: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Prestar os serviços contratados: execução de contrato (art. 7º, V).
• Medir os anúncios, proteger o site e enviar comunicações sobre os serviços da Órus Digital: legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de recusar os cookies no aviso e de pedir para não receber mais mensagens.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia, hospedagem, automação, análise, atendimento, mídia paga e ferramentas necessárias para executar nossos serviços. Esses fornecedores devem tratar as informações de acordo com finalidades legítimas, medidas de segurança e obrigações contratuais aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, proteger direitos da Órus Digital ou responder a solicitações de autoridades competentes.

Alguns desses fornecedores, como Google, Meta e serviços de e-mail e planilhas, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses e as garantias previstas na LGPD.

9. Segurança e prazo de guarda

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados de quem pede diagnóstico, proposta ou contato e não se torna cliente ficam guardados por até 2 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão. Os dados de clientes ficam guardados enquanto durar o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido por lei.

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para eduardo@orusdigital.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, em integrações, em requisitos legais ou em práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.