Consultoria comercial · Campinas e região
Mais vendas com os contatos que já chegam no WhatsApp.
Consultoria comercial para quem vende pelo WhatsApp: resposta rápida, roteiro de conversa, retorno a quem sumiu e números por vendedor. Começa com o Raio-X do Atendimento, grátis.
Gratuito · Leva 1 minuto · Sem compromisso · O material é seu, mesmo sem fechar
- Contato chegou100100
- Respondido em até 5 min3492
- Conversa continua2674
- Perguntas antes do preço1552
- Proposta enviada1138
- Retorno a quem sumiu630
- Venda413
4 vendas e a maioria dos contatos sem resposta rápida13 vendas com os mesmos 100 contatos
Simulação Empresa que respondia em horas e não chamava de volta quem sumiu.
- 100+ empresas atendidas
- R$ 3 mi+ em anúncios de clientes
- Equipe na região de Campinas
Empresas atendidas pela Órus: Mafer Telhas · Óticas Vitto · Cia do Milho · Campisos · Porto Seguro Imóveis · CleanSolar · Be Joias · Ponto Brasil · Despachante Mais Um
Onde a venda escapa
5 momentos em que o cliente esfria no seu WhatsApp.
Depois que o contato chega, a venda se decide em 5 momentos. Medimos cada um e atacamos o que mais pesa.
- Tempo de resposta
Quem responde primeiro costuma vender. Em estudo publicado na Harvard Business Review, retornar o contato em até 1 hora deu quase 7 vezes mais chance de falar com quem decide.
Respondidos em até 5 min3492 - Abertura
A primeira mensagem decide se a conversa continua ou vira silêncio.
Conversas que continuam2674 - Perguntas
Perguntar antes de passar o valor: quem entende o problema do cliente vende o motivo, não só o preço.
Perguntas antes do preço1552 - Proposta
Proposta que resume o que o cliente disse e tem uma data para decidir.
Propostas enviadas1138 - Follow-up
Quem pediu orçamento e sumiu precisa ser chamado de novo, no dia certo e com um motivo novo.
Propostas com retorno630
Simulação De cada 100 contatos, sem processo e com processo. É a mesma simulação do topo da página.
A oferta grátis
O Raio-X do Atendimento, começando pelo cliente oculto.
Com a sua autorização, a gente chama a sua empresa no WhatsApp como se fosse cliente e mostra o que encontrou. O material é seu, mesmo que você não feche com a Órus.
- Teste de cliente ocultoChamamos sua empresa no WhatsApp como cliente e medimos quanto tempo a resposta leva, inclusive fora do horário.
- Leitura das conversasNuma amostra que você autoriza, mostramos onde o cliente esfria: abertura, perguntas, preço ou proposta.
- Follow-upQuem foi chamado de novo, quando, com que mensagem, e quem ficou esquecido.
- Plano para a equipeRoteiro, mensagens de retorno e os números de cada vendedor, na ordem do que corrigir primeiro.
Roteiro e objeções
O que sua equipe responde quando o cliente diz “vou pensar”?
Roteiro por etapa, resposta para as objeções que mais travam o seu cliente e retorno com data. A equipe para de improvisar.
Oi, Marcos! Aqui é a Ana, da equipe comercial. Vi que você pediu um orçamento de sistema solar. Posso te fazer 3 perguntas rápidas para te mandar o valor certo?
Pode sim.
Por que funciona: Resposta em minutos e permissão para perguntar: a conversa começa no ritmo do cliente.
Quanto vem a sua conta de luz por mês, mais ou menos? E o telhado é de cerâmica ou de metal?
Uns R$ 620. Cerâmica.
E o que mais pesa hoje: o valor da conta ou o aumento todo ano?
Por que funciona: Antes do preço, o motivo. É ele que responde a objeção lá na frente.
Pelo que você me contou, o kit de 4,5 kWp resolve. A conta cai de R$ 620 para cerca de R$ 90. Te mando a proposta com as condições?
Manda.
Por que funciona: A proposta repete as palavras do cliente: o valor da conta, o telhado, o incômodo.
Achei caro. Vou pensar.
Faz sentido pensar com calma. Posso te mostrar uma conta rápida? A parcela do financiamento fica perto do que você já paga de luz hoje. Ou seja, o sistema se paga com a economia.
Assim faz sentido. Dá para instalar mês que vem?
Por que funciona: Objeção não se rebate: se responde com a conta do próprio cliente. O roteiro traz a resposta para as objeções que mais aparecem no seu negócio.
Marcos, passando para saber se ficou alguma dúvida sobre a proposta. Quer que eu reserve uma data para a instalação?
Pode reservar. Me manda o contrato.
- Dia 0Resposta em até 5 minutos
- Dia 1Retomada com uma pergunta
- Dia 3Caso parecido com o dele
- Dia 7Dúvida que ainda trava a decisão
- Dia 15Última mensagem, porta aberta
Por que funciona: Retorno com data: quem não respondeu é chamado de novo no dia certo, com um motivo novo.
Demonstração O seu roteiro é escrito a partir das conversas reais da sua equipe.
Ver as 6 objeções com resposta
“Está caro.”
Mostrar o custo de não resolver, com os números que o próprio cliente contou.
“Vou pensar.”
Perguntar o que falta para decidir e combinar o próximo passo com data.
“Preciso falar com meu sócio.”
Oferecer uma conversa curta com os dois, com o resumo pronto.
“Já tenho fornecedor.”
Perguntar o que ele mudaria no fornecedor de hoje e mostrar só essa diferença.
“Vi mais barato.”
Comparar o que está incluso, item por item, sem desmerecer o concorrente.
“Agora não é o momento.”
Entender o prazo real e voltar na data combinada, sem perder o cliente.
Como funciona
Do Raio-X à equipe vendendo com processo.
A consultoria acontece junto com a sua equipe, em 4 passos. Escopo e valor vêm depois do Raio-X, de acordo com o tamanho do time.
- 1Raio-X do Atendimento
Teste de cliente oculto, leitura das conversas e os números de hoje. É a parte gratuita.
- 2Roteiro e follow-up
Escritos com a sua equipe, a partir das conversas reais, com resposta para as objeções do seu negócio.
- 3Treinamento
A equipe pratica com conversas reais e acompanhamos as primeiras semanas com feedback por vendedor.
- 4Indicadores
Tempo de resposta, conversas, propostas e fechamento de cada vendedor, revisados com você.
Passo 4: a reunião de vendas começa pelo número de cada vendedor
| Vendedor | Resposta | Responderam | Fechamento | Leitura |
|---|---|---|---|---|
| AAna | 4 min | 71% | 38% | Referência do time |
| BBruno | 18 min | 52% | 24% | Follow-up abaixo da meta |
| CCarla | 9 min | 64% | 31% | Proposta acima da média |
Demonstração
Para quem é
Qual destes cenários parece com o seu?
Do vendedor único ao time com representantes.
Toque na opção mais parecida com a sua:
Um ou dois vendedores. Precisa que cada contato conte.
- Roteiro simples
- Follow-up no WhatsApp
- Indicadores semanais
Contratou vendedores. Precisa que todos atendam no mesmo padrão.
- Roteiro por etapa
- Treinamento e feedback
- Ranking por vendedor
O cliente espera horas. Precisa responder antes do concorrente.
- Meta de tempo de resposta
- IA no primeiro contato
- Alerta de cliente parado
Venda longa, com representante. Precisa de cadência e acompanhamento de proposta.
- Cadência de cotação
- CRM por representante
- Previsão de vendas
Vende para indústrias, com representantes? Veja marketing para indústrias.
Perguntas frequentes
Antes de decidir, você provavelmente quer saber:
Quanto custa a consultoria?
E se o problema estiver no contato que chega?
Vocês vão ler as conversas dos meus clientes?
A consultoria substitui minha equipe de vendas?
Vocês treinam os vendedores e trabalham as objeções?
O treinamento é presencial ou online?
Tem fidelidade?
Raio-X gratuito
Descubra em que etapa seu cliente desiste.
Antes de pagar por mais anúncio ou contratar outro vendedor, veja quanto dá para fechar com quem já chama. Com sua autorização, testamos o atendimento como cliente, lemos uma amostra de conversas e mostramos onde a venda escapa. O material é seu, mesmo que você não feche com a Órus.
